権限について
メッセージ配信には権限制約があります。
メッセージ配信するには、ログインしたアカウントの権限「エリアマネージャー or 店長」かつ「☑データエクスポート権限を付ける がチェックON」になっていること。
設定方法はこちらをご覧ください。
メッセージを作成する
１．「LifeKarte＞各種設定＞メッセージ配信」を選択して、「メッセージ配信」画面を開きます。
２．新規登録ボタンを押します。
３．送信先を選択します。同時刻送信可能な宛先は500件（500アドレス）になります。
※詳細は次項の「送信先を選択する」をご覧ください。
４．送信時間を指定したい場合は、「☑予約する」にチェックを入れて日時を設定します。
即時の場合は日次設定は不要です。
５．「差出人メールアドレス」「差出人名」に相違ないかご確認ください。
※「店舗／サロンマスタ」に設定した「メールアドレス」「店舗名称」が自動でセットされます。
６．「件名」「本文」を入力します。
※お客様名を差し込みたい位置で[お客様名を挿入] ボタンを押すと、お客様名を挿入できます。
※お客様名には顧客マスタに登録した「姓名 (漢字)」が用いられます。「姓名(漢字)」の登録が無い場合は、「姓名(カナ)」が用いられます。メッセージの文字数制限がございます。全角半角1000文字未満になります。
メッセージ本文には、
①LifeKarteトップページURL
②送信元の基本情報(サロン名、住所、電話番号、メールアドレス)
がデフォルト入力されておりますので、必要に応じてご変更をお願いします。
７．まだ送信せず一時保存したい場合は [下書き保存] ボタンを押すと、状態「下書き」として保存されます。
再編集したい場合は、該当メッセージの [詳細] ボタンを押すと、編集画面が開きます。
８．送信を実施する場合は [送信] ボタンを押します。
同時刻送信可能な宛先は500件（500アドレス）になります。
配信予約をご利用の際は合計で宛先を500件以下に設定していただくか、
500件以上に配信をご希望の場合は5分以上時間を分けて設定してください。
※「□予約する」にチェックが無い場合は即時送信されますのでご注意ください。状態は「送信済」と表示されます。
※「☑予約する」にチェックが有る場合は設定した日時に自動送信され、状態は「予約」から「送信済」になります。
送信済、下書き、予約メッセージを削除可能です。
送信先を選択する
１．送信先 [選択] ボタンを押して、「送信先設定」画面を開きます。
２．送信先の条件を指定して [検索] ボタンを押します。
３．「売上履歴がある顧客のみ表示する」といった絞り込みや利用回数や購入金額などを昇順・降順で表示することも可能です。
「一括選択」を押して1番目から50番目までなど一度に選択することが可能です。
４．画面最下部の [送信先確定] ボタンを押します。
５．選択した顧客がメッセージ配信画面「宛名」にセットされます。
※メール配信機能は「SendGrid」を利用しています。宛先が複数の場合もお互いのアドレスを通知されることはありません。
送信先の検索結果に表示されない顧客がいる場合
- 顧客マスタに「メールアドレス」の登録がない可能性があります。登録が無い場合は送信できません。
- メールアドレスを登録してから再度、お試しください。
- 顧客マスタの「DM送付：可」にチェックが入っていない可能性があります。
不可の顧客に送信したい場合は「送信先設定」画面の検索条件「☑DM送付: 可の顧客だけ表示」のチェックを外してください。
※2024年9月より売上実績のないお客様にもメールを送信可能になりました。